常見(jiàn)問(wèn)題
尊敬的客戶，您好！
有鑒于部分(fēn)客戶不清楚自(zì)己的網站(zhàn)出現打不開的情況後該如(rú)何處理(lǐ)，深圳網絡公司創絡特意爲您整理(lǐ)一些關于網站(zhàn)打不開的資料，供您參考。其實有很多種原因都(dōu)可(kě)能會造成網站(zhàn)打不開，最爲常見(jiàn)的是服務器故障，也有可(kě)能是網絡臨時故障、服務器維護等原因。當網站(zhàn)打不開時請(qǐng)不必驚慌，請(qǐng)根據以下提示處理(lǐ)或者稍作(zuò)等待即可(kě)。
服務器故障引起網站(zhàn)打不開
如(rú)果您發現您的網站(zhàn)打不開時，首先應該做得(de)就(jiù)是聯系我們咨詢，确認是否爲服務器故障引起的網站(zhàn)打不開。根據我們過去(qù)的經驗，每年(nián)大(dà)約會出現1到2次的服務器故障（含機(jī)房(fáng)網絡故障及電力故障）。
解決：正常情況下，問(wèn)題會在24小時内解決，具體(tǐ)以創絡客服實時反饋的信息爲準，請(qǐng)耐心等待。
網絡臨時故障引起網站(zhàn)打不開
這種情況相(xiàng)對比較多見(jiàn)，比較常見(jiàn)的狀态是有的電腦能打開網站(zhàn)，有的電腦則打不開網站(zhàn)。實際上主要是電信、聯通線路(lù)，其中有一條線路(lù)正常，而另外一條不正常。這種情況多見(jiàn)于國(guó)外服務器上的網站(zhàn)，香港及内地服務器相(xiàng)對比較少見(jiàn)。
解決：情況特殊，電信或聯通等運營商會非常及時的處理(lǐ)好問(wèn)題，稍作(zuò)等待即可(kě)。
服務器維護引起網站(zhàn)打不開
服務器也是一台電腦，因此免不了需要進行日(rì)常維護，例如(rú)：打補丁、安全升級、釋放(fàng)資源、重啓等等。正常情況下，作(zuò)爲一家有責任心的深圳網絡公司，都(dōu)會在官網上事(shì)先通知，且在夜間進行，不影(yǐng)響工(gōng)作(zuò)時間的正常訪問(wèn)。
解決：正常維護，維護完成後即可(kě)恢複正常，無需擔憂。
其他(tā)問(wèn)題引起網站(zhàn)打不開
其他(tā)一些問(wèn)題同樣也有可(kě)能引起網站(zhàn)打不開，例如(rú)：網站(zhàn)代碼問(wèn)題（常見(jiàn)于網站(zhàn)上線初期和測試階段）、網站(zhàn)受到惡意攻擊等等。
解決：不管具體(tǐ)是什麽，隻要網站(zhàn)打不開，而您又能确定不是自(zì)己的電腦問(wèn)題，建議(yì)您立刻聯系創絡科(kē)技，獲得(de)更加專業和具體(tǐ)的幫助。
