一般情況下，50%左右的企業網站(zhàn)有在線留言功能，這個功能可(kě)以很方便的爲我們收集客戶意見(jiàn)和資料，但(dàn)是有很多别有用心的人(rén)，專門(mén)打别人(rén)網站(zhàn)留言功能的注意，因此，隻要網站(zhàn)有留言功能，就(jiù)經常需要面對被别人(rén)大(dà)量提交留言的情況，而要防止這種情況，我們一般建議(yì)從(cóng)使用驗證碼、不在網站(zhàn)前台頁面展示客戶留言、對留言内容加以過濾和驗證等方面入手。
要解決問(wèn)題，就(jiù)要先搞清楚别人(rén)爲什麽會不斷的大(dà)量的提交留言，根據我們見(jiàn)過的情況來(lái)看(kàn)，超過90%的非正常留言都(dōu)是爲了某一個網站(zhàn)的流量和外鏈而來(lái)。因此，這些被大(dà)量提交的留言本身(shēn)對網站(zhàn)沒有什麽壞處，隻是很有可(kě)能會将真實有效的網站(zhàn)用戶留言淹沒，并占用一部分(fēn)服務器資源。
上面我們已經說(shuō)過了，某一個網站(zhàn)的流量IP和外鏈是這些留言的主要目的，也就(jiù)是說(shuō)他(tā)們會通過一些程序來(lái)批量向一個網站(zhàn)提交數據。當網站(zhàn)管理(lǐ)員(yuán)看(kàn)到這些留言後，就(jiù)有可(kě)能會點擊裡(lǐ)面的鏈接查看(kàn)網站(zhàn)内容，從(cóng)而爲這個網站(zhàn)貢獻一個IP。但(dàn)是更大(dà)的可(kě)能性是爲了外鏈，當我們的網站(zhàn)直接将用戶提交的留言展示在前台頁面時，這無疑成爲了一個非常優質的外鏈平台。
因此，我們爲了防止網站(zhàn)留言被大(dà)量、批量的提交，首先要考慮的應該是爲網站(zhàn)提交數據的表單增加驗證碼。盡管驗證碼可(kě)以被繞過，但(dàn)是它至少能夠在過濾一部分(fēn)批量留言的同事(shì)，對真實有效的留言不産生(shēng)任何影(yǐng)響。接下來(lái)我們就(jiù)要考慮不在網站(zhàn)前台直接展示客戶留言，這樣一來(lái)，隻要不展示留言，那麽外鏈一說(shuō)就(jiù)不存在，其他(tā)人(rén)對這個網站(zhàn)自(zì)然就(jiù)失去(qù)興趣。最後就(jiù)是要對留言内容加以過濾，一般就(jiù)是檢測是否存在網址或則UBB代碼等。??
