尊敬的各位客戶，大(dà)家好！
按照(zhào)我司維護服務器的慣例，每月底前後幾日(rì)，我們技術(shù)同事(shì)将在臨近周末的時候對我司服務器進行數據備份。而2019年(nián)3月份服務器數據已經于4月1日(rì)18點前後完成了遠(yuǎn)程備份，并于當晚完成了全部本地備份。本次備份完成後，凡托管于我司自(zì)有服務器的客戶網站(zhàn)數據恢複時間點新增4月1日(rì)18點。在非月底數據備份期間，如(rú)果您的網站(zhàn)有較大(dà)的數據變更，您可(kě)以随時聯系創絡客服，申請(qǐng)網站(zhàn)備份，我們會爲您提供及時的備份服務。對于部分(fēn)已經過期超過7天的網站(zhàn)數據，我們進行了清理(lǐ)，此舉目的是爲了提高服務器運行效率和安全性。
小插曲：本次備份結束後，我司重啓服務器期間出現了短(duǎn)時間網絡終端異常，經查爲網卡驅動更新中斷導緻，問(wèn)題已經得(de)到徹底解決。給部分(fēn)客戶網站(zhàn)呢(ne)造成約1小時左右的訪問(wèn)故障，我們深表歉意。我們以後會更加精心的維護服務器，避免再次發生(shēng)類似問(wèn)題，感謝大(dà)家的理(lǐ)解與支持。
數據定期備份很重要除此之外，我們也建議(yì)未托管于我司自(zì)有服務器的客戶也要注意定期備份數據，以免發生(shēng)誤操作(zuò)引起網站(zhàn)數丢失或者損壞，過分(fēn)信任IDC的容災能力是比較不明智的，隻有将備份掌握在自(zì)己手中才是最爲穩妥的解決方案。
清明節放(fàng)假安排：4月5日(rì)、6日(rì)、7日(rì)休假，下周一（4月8日(rì)）起恢複正常上班，放(fàng)假期間如(rú)果有緊急情況需要我們處理(lǐ)，請(qǐng)随時撥打在線客服熱(rè)線，我們将爲您轉接值班同事(shì)處理(lǐ)！
爲了能保證大(dà)家在放(fàng)假期間能正常使用我們的網絡服務，現将我司的放(fàng)假值班安排公布如(rú)下：
1、續費提醒：爲了能确保您的服務在節假日(rì)期間不中斷，如(rú)果您有在節假日(rì)期間到期的服務，請(qǐng)您在節假日(rì)之前完成續費。
2、服務保證：我司在放(fàng)假期間将繼續保持24小時不間斷服務，随時接受您的服務請(qǐng)求。
3、問(wèn)題處理(lǐ)：24小時客服電話(huà)：0755-2369 8839
感謝您一直以來(lái)對我們的支持和理(lǐ)解，謝謝！
最後預祝大(dà)家：工(gōng)作(zuò)順利，平安健康！
創絡科(kē)技
2019-04-04
