在公司運作(zuò)微信公衆号之前必定要對它有個明晰知道，以下是微信公衆号的一些特點：
1、微信公衆号的實質是交流的一種渠道，經過微信可(kě)以讓地球兩頭的人(rén)進行交流，微信公衆号也有這個功用，盡管微信公衆号不能添加老友，但(dàn)可(kě)以經過公衆号跟粉絲交流，樹(shù)立起企業和顧客的交流橋梁。
2、微信公衆号具有自(zì)動回複功能，企業可(kě)以将用戶常常詢問(wèn)的一些問(wèn)題，設定好關鍵詞，隻需用戶的發問(wèn)中有這個關鍵詞，就(jiù)會觸發微信号自(zì)動回複答案給用戶，提升與客戶的交流效率，還(hái)可(kě)以運用自(zì)動回複規劃遊戲與粉絲互動，添加粘性。
3、微信公衆号就(jiù)像一個在手機(jī)上的企業網站(zhàn)，企業能夠在公衆号上發布産品信息、圖片、視頻、企業文明、促銷信息、活動信息等傳遞給粉絲，現在由于人(rén)們生(shēng)活節奏越來(lái)越快(kuài)，沒有人(rén)再有耐心去(qù)看(kàn)長篇大(dà)論，因而用公衆号來(lái)推送信息，更容易讓用戶閱覽。
4、微信公衆号具有群發信息功用，跟着粉絲越來(lái)越多，能夠将信息精準的推送到用戶手機(jī)上，包含最新活動、促銷信息、産品信息等等，一起推送都(dōu)是免費的。但(dàn)運用微信公衆号推送信息時必定要把握尺度，不要讓用戶厭(yàn)煩而取消了關注。
