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本文于2013-01-16最後更新,距今已超過1年(nián),如(rú)不符合現在的實際情況,可(kě)聯系創絡客服獲取幫助或查閱近期文章(zhāng)。

跟“質量第一”一樣,“爲客人(rén)着想”這樣的标語幾乎是每一個商家都(dōu)會挂在口頭的必備口語。而企業在運營網站(zhàn)的時候,是否也應該考慮一下真正的操作(zuò)一下爲客人(rén)着想呢(ne)?通常客人(rén)是想在付出合理(lǐ)的代價獲得(de)相(xiàng)應的服務或者産品,而且這個過程越輕松愉快(kuài)越好。深圳網站(zhàn)建設公司【創絡】認爲這些行動指标不應該隻挂在嘴上當指令而已,應該從(cóng)各個細節出發,真正的爲客人(rén)着想。

客人(rén)訪問(wèn)我們的網站(zhàn)的時候,雖然還(hái)沒有付出切實的代價,但(dàn)是至少消耗了時間,而且最關鍵的是有可(kě)能在未來(lái)成爲真正的客人(rén)。那麽我們是不是不應該在客戶訪問(wèn)我們網站(zhàn)的時候不要橫加阻攔甚至是爲難他(tā)們呢(ne)?這裡(lǐ)我們舉一個例子,有的網站(zhàn)爲了刷PV、提高網站(zhàn)流量、提升網站(zhàn)權重,而在客人(rén)訪問(wèn)的第一個頁面彈出一個信息框,裡(lǐ)面放(fàng)置着相(xiàng)關信息,乍一看(kàn)這确實很方便客戶閱讀(dú)相(xiàng)關信息,但(dàn)是當我們去(qù)嘗試觀點這個信息框的時候網站(zhàn)卻自(zì)動跳(tiào)轉到首頁或者其他(tā)固定頁面去(qù)了,特别是某些論壇很常見(jiàn),完全控制了流量導向,根本不估計(jì)到客人(rén)的感受。

要讓客人(rén)在訪問(wèn)網站(zhàn)的過程中愉快(kuài)而輕松,我們要盡量讓網站(zhàn)看(kàn)上去(qù)精美、正規,也要讓網站(zhàn)加載速度得(de)以優化。平時注意多途徑收集用戶反饋信息以便我們網站(zhàn)存在的弊端,進而改進。深入研究用戶心理(lǐ),根據客人(rén)的需求避免網站(zhàn)傳遞不正确的資訊。網站(zhàn)上的資料保持真實有效,這樣才能留住客人(rén),讓他(tā)們在訪問(wèn)網站(zhàn)的過程中能夠獲取自(zì)己想要的資料,還(hái)能讓自(zì)己的網站(zhàn)和競争對手的形成鮮明的差異。

當然,還(hái)有一些強迫客人(rén)聊天、留言時要求填超多項目、下訂單的過程複雜得(de)跟什麽似的,這些通常都(dōu)是客人(rén)非常不喜歡的,我們應該盡量在網站(zhàn)上減少或避免。

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