深圳網站(zhàn)建設公司【創絡】在今天上午接到一位做網上商城(chéng)運營的客戶的電話(huà)，他(tā)說(shuō)看(kàn)到我們過去(qù)的一篇文章(zhāng)說(shuō)，可(kě)以在網站(zhàn)上推薦客戶購(gòu)買一些别的産品。然後經過認真思考，他(tā)決定要我們修改現有網站(zhàn)的功能，要新增産品推薦功能，主要包括：購(gòu)買了這個商品的客戶還(hái)購(gòu)買了、浏覽了這個商品的客戶最終購(gòu)買了、浏覽該商品的用戶還(hái)浏覽了、相(xiàng)關産品等四個方面。
不得(de)不說(shuō)這位客戶恐怕已經花了一些時間來(lái)分(fēn)析互聯網上一些主流的商城(chéng)網站(zhàn)，要不然，他(tā)完全沒可(kě)能如(rú)此清晰的列出這幾個常見(jiàn)的産品推薦方法。但(dàn)是如(rú)果真的要将這4個方法都(dōu)應用到他(tā)的網站(zhàn)上去(qù)可(kě)能就(jiù)會顯得(de)有點太多了。有一點是可(kě)以确定的：網站(zhàn)會顯得(de)非常豐富。但(dàn)是這樣的豐富會有點過頭，銷售手法太過明顯會得(de)到現代消費者的抵觸。适當的相(xiàng)關産品推薦對現有銷售額肯定是有幫助的，就(jiù)算客戶不喜歡當前浏覽的這個産品，我們也還(hái)有機(jī)會将其他(tā)客戶有可(kě)能喜歡的産品馬上展示給客戶，以此來(lái)避免客戶的流逝。
不巧的是，現在越來(lái)越多的客戶已經不買這個帳了，因爲他(tā)們發現推薦的産品很少有符合自(zì)己口味的，而且夾雜了太多太多的商業性質。就(jiù)好像有許多人(rén)都(dōu)對上門(mén)推銷産品的推銷員(yuán)感到無法理(lǐ)解一樣，他(tā)們開始産生(shēng)了抵觸情緒。這可(kě)怎麽辦？不推薦産品客戶就(jiù)流失，推薦産品客戶就(jiù)反感。其實，網站(zhàn)這個行業裡(lǐ)，早就(jiù)有前輩總結了這方面的經驗：不要随随便便挑一個産品就(jiù)推薦，請(qǐng)根據數據說(shuō)話(huà)。網站(zhàn)上推薦的“浏覽了這個産品的客戶最終購(gòu)買了”什麽産品真的确定嗎(ma)？真正做到跟蹤了這個數據的網站(zhàn)可(kě)能少之又少，就(jiù)算跟蹤了也沒有那麽多精力去(qù)分(fēn)析。
因此，深圳網站(zhàn)建設公司創絡科(kē)技認爲确實應該仔細面對這個事(shì)情，我們呀最終達到不但(dàn)讓客戶購(gòu)買了更多産品的目的，還(hái)要不能讓客戶有反感情緒産生(shēng)。從(cóng)今天起，就(jiù)認真追蹤客戶訪問(wèn)數據并分(fēn)析他(tā)們吧(ba)，你(nǐ)會發現這樣做真的有用。
